방금 제품 받아 보았어요

포장도 너무 이쁘고 다 좋은데

신발 바깥 바닥이랑 외관도 깨끗합니다

근데 발이 닿는 바닥부분이 거뭇거뭇한게 많아

살펴보니 안쪽에 본드자국도 있지만

제일 거슬리는건 시착한 신발 같다는거에요

뒷 슬링백 발꿈치 걸이 부분 안 쪽 가죽이 떼가 

거뭇하게 타 있어요…

웬만하면 그냥 신는 편인데

이건 좀 아닌것 같은데요,,

손 꼽아 기다렸는데..

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안녕하세요.

먼저 즐거운 마음으로 기다려 주셨을텐데, 만족을 드리지 못해 정말 정말 죄송하다는 말씀 드립니다.

해당 상품은 바깥은 소가죽을 사용하고, 피부에 닿는 안쪽은 돈피 가죽을 사용하여 제작하고 있어요. 

돈피 가죽이 부위에 따라서 깨끗한 곳과 조금 얼룩덜룩한 곳 등의 차이가 꽤 있는데

고객님께 제작된 부분은 얼룩덜룩한 곳으로 사용된 것 같아요.

앞쪽 코의 깨끗함과 바닥에 신경을 쓰다보니, 안쪽 내피 부분까지 확실히 체크하지 못한 점이 있어, 죄송하다는 말씀 다시 드립니다. 

원하시면 최대한 빨리 재제작하여 새 제품으로 교환해 드리거나, 

마음에 들지 않으시면, 반품처리하여 환불해드리도록 할테니 편한 방식을 말씀해주세요.

먼저 상품은 다시 보내주실 수 있도록 내일 반품 처리 해두도록 하겠습니다.

답변 남겨주세요. 감사합니다!